Aggiornamento: 26 ottobre 2026

Costi di spedizione in Italia

La spedizione standard in Italia costa 5,00 € per ordine. Scegliendo il pagamento in contrassegno si aggiungono 3,00 €: il costo complessivo di spedizione e supplemento è quindi 8,00 €, oltre al prezzo dei prodotti. Il totale è mostrato prima della conferma dell’acquisto. Eventuali promozioni sono evidenziate con le relative condizioni.

Tempi e destinazioni

La stima di trasporto in Italia è di 24/48 ore, soggetta alla destinazione e alla disponibilità del servizio. Si tratta di una stima, non di una promessa di consegna garantita. Il tempo necessario a preparare l’ordine e il termine di consegna applicabile sono comunicati prima dell’acquisto. Per assistenza contatta info@ketonutra.it o il numero +39 340 148 3019.

Attualmente il negozio dispone di una tariffa di spedizione per l’Italia. Per altre destinazioni contatta Ketonutra prima di acquistare. Le destinazioni disponibili e gli eventuali limiti del servizio sono indicati prima dell’invio dell’ordine. Eventuali costi diversi dalla tariffa standard richiedono una comunicazione preventiva e non vengono aggiunti dopo l’acquisto senza accordo.

In mancanza di un diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, secondo l’articolo 61 del Codice del Consumo. Restano salvi i rimedi previsti dalla legge in caso di ritardo.

Consegna e assistenza

Controlla la correttezza dell’indirizzo e del recapito telefonico. Quando il corriere rende disponibile il tracciamento, potrai utilizzarlo per seguire la consegna. Se il pacco appare danneggiato o manomesso, segnala il problema al corriere e a Ketonutra, possibilmente con fotografie. La segnalazione tempestiva agevola l’assistenza, senza introdurre decadenze ulteriori rispetto alla legge.

Per un prodotto errato, mancante o non conforme scrivi a info@ketonutra.it indicando l’ordine e il problema. La soluzione viene gestita secondo i diritti di legge del cliente. Non è necessario sostenere i costi dovuti a un errore di consegna imputabile al venditore o a un difetto coperto dalla garanzia legale.

Metodi di pagamento

Il negozio prevede PayPal, bonifico bancario e contrassegno, nei casi in cui siano proposti nel checkout per l’ordine. Prima di confermare l’acquisto controlla il metodo selezionato, le istruzioni e l’importo complessivo.

  • PayPal: il pagamento viene gestito attraverso il servizio PayPal. Le opzioni disponibili sono quelle mostrate dal servizio durante la procedura.
  • Bonifico bancario: utilizza le coordinate e la causale comunicate con l’ordine. La preparazione della spedizione segue la verifica dell’incasso.
  • Contrassegno: il pagamento avviene alla consegna, con il supplemento di 3,00 € già incluso nel riepilogo.

Non inviare numeri completi di carte o codici di sicurezza tramite email, WhatsApp o modulo contatti.

Resi

Per il recesso per ripensamento consulta Diritto di recesso e rimborsi. L’indirizzo per le restituzioni è Ketonutra S.r.l., Via Giuseppe Verdi, 89 – 95039 Trecastagni (CT). Nella comunicazione indica il numero d’ordine, così da consentire la corretta identificazione del reso.

Contatti del venditore

Ketonutra S.r.l. – P. IVA 06268850879
Via Giuseppe Verdi, 89 – 95039 Trecastagni (CT)
Email: info@ketonutra.it
PEC: ketonutrasrl2026@pec.it
Telefono: +39 340 148 3019

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